Ouvretaferme est développé sur du temps bénévole par une association.
Nous ne sommes donc pas en mesure de faire un support individuel, mais nous avons mis en place plusieurs solutions pour que vous puissiez obtenir l'aide dont vous avez besoin, et en retour aider vos collègues quand vous avez des réponses !
Discord est un espace d'entraide sur lequel vous pouvez poser les questions que vous avez sur Ouvretaferme.
Plusieurs centaines de producteurs ont déjà rejoint cet espace pour :
Et une fois que vous serez à l'aise avec l'outil, vous pourrez même apporter votre aide à vos collègues !
Nous avons mis en place une ferme démo partagée entre tous les producteurs. Cette ferme démo reprend les données d'une ferme réelle qui utilise Ouvretaferme.
Le principe de la démo est simple : vous pouvez faire n'importe quoi dessus ! C'est l'endroit idéal pour tester Ouvretaferme sans risquer de corrompre les données de votre ferme.
Vous avez supprimé par erreur (ou volontairement si vous avez du temps) toutes les données de la ferme démo ? Aucun problème, elle se réinitialise automatiquement toutes les nuits.
Des milliers de producteurs et productrices utilisent Ouvretaferme.
Une chose est sûre, vous avez forcément des collègues qui utilisent comme vous le logiciel. Formez-vous ensemble et entraidez-vous !
Vous avez un territoire en commun, et probablement en commun également des méthodes de travail et une commercialisation. Vous entraider à un niveau local est probablement le moyen le plus puissant de prendre en main Ouvretaferme.
Profitez du fait que Ouvretaferme soit majoritairement gratuit pour créer une ferme fictive depuis la page Mon compte.
Une fois que vous avez votre ferme fictive, vous pouvez créer vos clients, produits, ventes pour tester le logiciel sur cette ferme sans conséquence pour votre ferme réelle.
La documentation est encore parcellaire, mais elle apporte de l'aide sur quelques fonctionnalités dont la prise en main n'est pas toujours évidente. Nous la complétons régulièrement en fonction des besoins.
Vous pouvez également parcourir le blog de Ouvretaferme, qui explique le fonctionnement des nouveautés et propose quelques ressources.
Des formations à l'utilisation de Ouvretaferme sont régulièrement organisées. Même si notre association n'en assure pas directement, nous faisons la promotion de celles dont nous en avons connaissance. Demandez à vos GAB, chambres… des formations sur Ouvretaferme !
Vous trouverez facilement une dizaine de collègues prêts à se former à l'outil avec vous. Si votre organisme de formation a besoin de formateurs, il est possible de contacter l'association pour que nous puissions vous donner des contacts.
⛔️ Nous demander de l'aide sur le site de l'association. Nous n'avons pas les moyens d'assurer un support individuel.
⛔️ Nous proposer une idée de fonctionnalité. La feuille de route est déjà bien chargée, et ce ne sont pas les idées qui manquent, mais plutôt le temps bénévole pour les développer.
⛔️ Se comporter en client 👑. Vous voulez une relation de client à fournisseur pour les outils numériques de votre ferme ? N'utilisez surtout pas Ouvretaferme et dirigez-vous vers des entreprises commerciales qui seront à même de répondre à vos exigences :